POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

La présente politique de confidentialité a pour objectif de vous informer de la manière dont SOROR, exploitée par l’entreprise individuelle Anissa VARATCHIA MALL, collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez le site www.soror.re.

SOROR s’engage à traiter vos données personnelles dans le respect du Règlement général sur la protection des données (RGPD) et de la loi Informatique et Libertés.

SECTION 1 – RESPONSABLE DU TRAITEMENT

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site est :

EI Anissa VARATCHIA MALL – SOROR

Adresse : 59a rue pasteur, Saint-Denis, Île de La Réunion

E-mail : contact@soror.re

Téléphone : +262 692 74 18 69

SECTION 2 – DONNÉES PERSONNELLES COLLECTÉES

Dans le cadre de l’utilisation du site, SOROR peut notamment collecter les données suivantes :

• nom et prénom ;

• adresse e-mail ;

• numéro de téléphone ;

• adresse de facturation et de livraison ;

• informations relatives à vos commandes et achats ;

• informations nécessaires au traitement et au suivi de vos commandes ;

• données de connexion, telles que l’adresse IP ;

• données relatives à votre navigation sur le site ;

• informations transmises lorsque vous contactez SOROR.

Ces informations peuvent être collectées notamment lorsque vous créez un compte client, passez une commande, utilisez un formulaire de contact, vous inscrivez à la newsletter ou naviguez sur le site.

SOROR veille à ne collecter que les données nécessaires aux finalités pour lesquelles elles sont traitées.

SECTION 3 – FINALITÉS ET BASES LÉGALES DES TRAITEMENTS

Vos données personnelles peuvent être utilisées pour :

Gestion des commandes et de la relation client

Les données nécessaires à la prise de commande, au paiement, à la livraison, au suivi de commande, aux retours et au service après-vente sont traitées afin de permettre l’exécution du contrat conclu entre SOROR et le Client.

Gestion des demandes de contact

Lorsque vous contactez SOROR, les informations que vous transmettez sont utilisées afin de répondre à votre demande.

Obligations légales et comptables

Certaines informations relatives aux commandes et aux transactions doivent être conservées afin de respecter les obligations légales, fiscales et comptables applicables à SOROR.

Newsletter et communications commerciales

Lorsque votre consentement est requis, SOROR utilise votre adresse e-mail à des fins de prospection commerciale uniquement après avoir recueilli celui-ci.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, notamment en utilisant le lien de désinscription présent dans les communications reçues.

Amélioration et sécurisation du site

Certaines données techniques peuvent être utilisées afin d’assurer la sécurité du site, prévenir les utilisations frauduleuses et améliorer son fonctionnement.

Mesure d’audience et statistiques

Sous réserve des règles applicables aux cookies et traceurs, certaines données de navigation peuvent être utilisées afin de mesurer l’audience du site et comprendre son utilisation.

SECTION 4 – DESTINATAIRES DES DONNÉES

Les données personnelles collectées sont destinées à SOROR et aux prestataires dont l’intervention est nécessaire au fonctionnement du site et à l’exécution des commandes.

Elles peuvent notamment être transmises, dans la limite de ce qui est nécessaire, aux :

• prestataires de paiement ;

• transporteurs et prestataires chargés de la livraison ;

• prestataires d’hébergement et de maintenance du site ;

• prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site ;

• prestataires de communication, d’analyse ou de mesure d’audience lorsque leur utilisation est autorisée.

SOROR ne vend ni ne loue vos données personnelles.

Certaines données pourront également être communiquées aux autorités compétentes lorsque la loi l’exige.

Lorsque certains prestataires sont susceptibles de traiter des données en dehors de l’Espace économique européen, SOROR veille à ce que ces transferts soient effectués conformément aux garanties prévues par la réglementation applicable.

SECTION 5 – DURÉE DE CONSERVATION DES DONNÉES

SOROR conserve vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées et afin de respecter ses obligations légales.

La durée de conservation peut donc varier selon la nature des données concernées.

Les données nécessaires à la gestion des commandes et de la relation commerciale sont conservées pendant la durée nécessaire à cette relation, puis peuvent être archivées pendant les durées imposées par les obligations légales, comptables ou fiscales applicables.

Les données utilisées à des fins de prospection commerciale sont conservées pendant la durée autorisée par la réglementation applicable ou jusqu’au retrait de votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.

SECTION 6 – SÉCURITÉ DES DONNÉES

SOROR met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données personnelles contre notamment la perte, l’utilisation abusive, l’accès non autorisé, la divulgation, l’altération ou la destruction.

Toutefois, aucun système informatique ou mode de transmission de données sur Internet ne peut garantir une sécurité absolue.

SECTION 7 – VOS DROITS

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, et selon le traitement concerné, vous pouvez disposer des droits suivants :

• droit d’accès : obtenir des informations sur les données personnelles que nous détenons à votre sujet ;

• droit de rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes ;

• droit à l’effacement : demander, dans les conditions prévues par la réglementation, la suppression de vos données personnelles ;

• droit d’opposition : vous opposer à certains traitements de vos données personnelles ;

• droit à la limitation du traitement : demander, dans certains cas, la suspension temporaire de l’utilisation de vos données ;

• droit à la portabilité : recevoir certaines données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine ;

• droit de retirer votre consentement : lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.

Pour exercer vos droits, vous pouvez contacter SOROR à :

contact@soror.re

ou par courrier :

EI Anissa VARATCHIA MALL – SOROR
59A rue pasteur,
Saint-Denis – Île de La Réunion

Afin de protéger vos données personnelles, un justificatif permettant de vérifier votre identité pourra vous être demandé uniquement lorsque cela est nécessaire.

Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL) si vous estimez que le traitement de vos données personnelles ne respecte pas la réglementation applicable.

SECTION 8 – COOKIES ET TRACEURS

Lors de votre navigation sur le site, des cookies et autres traceurs peuvent être déposés sur votre appareil.

Certains cookies sont strictement nécessaires au fonctionnement du site et peuvent notamment permettre de conserver votre panier, sécuriser votre connexion ou assurer le bon fonctionnement des fonctionnalités demandées. Ces cookies ne nécessitent pas votre consentement lorsqu’ils répondent aux conditions prévues par la réglementation.

D’autres cookies, notamment ceux pouvant être utilisés à des fins de mesure d’audience, de publicité ou liés à certains services tiers, peuvent nécessiter votre consentement préalable.

Lorsqu’un consentement est nécessaire, aucun cookie concerné n’est déposé avant que vous ayez exprimé votre choix.

Vous pouvez accepter ou refuser les cookies concernés avec la même facilité et modifier ou retirer votre consentement à tout moment depuis l’outil de gestion des cookies disponible sur le site.

Le refus des cookies non indispensables n’empêche pas l’accès aux fonctionnalités essentielles du site.

La durée de conservation des cookies dépend de leur nature et de leur finalité et est limitée conformément à la réglementation applicable.

SECTION 9 – MODIFICATION DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

SOROR se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité afin notamment de tenir compte des évolutions législatives, réglementaires, techniques ou des services proposés sur le site.

La version applicable est celle publiée sur le site au moment de sa consultation.

Dernière mise à jour : août 2026.

SECTION 10 – CONTACT

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou au traitement de vos données personnelles, vous pouvez contacter :

EI Anissa VARATCHIA MALL – SOROR

Adresse : 59A rue Pasteur, Saint-Denis, Île de La Réunion

E-mail : contact@soror.re

Téléphone : +262 692 74 18 69